icônes Notre engagement qualité

Depuis 1946, A.I.D 76 a pour but d'organiser, de gérer et de coordonner toutes les actions destinées à assurer et à promouvoir l'aide à domicile ou de proximité, individuelle ou collective, aux familles ou à toute personne pour leur permettre de garder ou de retrouver leur autonomie et pour les seconder dans la vie quotidienne. Elle a su en permanence, faire évoluer ses services pour mieux répondre aux évolutions des besoins et pour améliorer la Qualité de ses services.

Notre Projet Associatif repose sur la devise Fédérale « Venir aider un vrai metier » et sur les valeurs fondamentales qui sont :

 Approche globale :

Le travail social à domicile auprès de publics en difficulté, porte sur tous les domaines de la vie quotidienne : logement, alimentation, budget, éducation, hygiène, prévention, santé, vie sociale, culture, loisirs etc.… :

Il est essentiel d’avoir une approche globale aussi bien de la personne que de ses besoins.

La famille, quelle que soit sa structure, doit être considérée dans sa relation avec son environnement pour qu’une relation auprès d’elle soit réellement efficace.

  Coordination et pluridisciplinarité :

Il est nécessaire de comprendre l’individu non seulement comme acteur de son environnement mais aussi dans le continuum de sa vie, ce qui implique des interventions d’aide coordonnées et pluridisciplinaires.

  Respect de la personne, de sa dignité et de son autonomie :

Il faut considérer les individus non pas seulement comme des clients ou des usagers mais comme des personnes à part entière ; il ne s’agit pas de « faire à leur place » mais bien de « faire avec » ou de les «aider à faire ».

  Solidarité :

Dans une société qui fabrique de plus en plus d’exclus, il s’agit d’être solidaires de toutes les personnes en difficulté, d’être à leur écoute quels que soient leur milieu, leurs origines ethniques, culturelles, religieuses

  Travail dans le concret et au quotidien :

Les professionnels de l’association sont les seuls travailleurs sociaux à entrer au domicile et à être présents dans le concret et le quotidien des personnes ou des familles.

La démarche QUALITE aujourd’hui a pour but :

- Garantir et améliorer la Qualité du service délivré aux Usagers

- Apporter une réponse réactive, adaptée et coordonnée aux besoins des usagers

- Faire progresser et rendre plus efficace l’organisation et le fonctionnement

- Respecter les recommandations de bonnes pratiques professionnelles énoncées par   l’ANESM